셀프개통 순서

유심이 손에 있으면 아래 순서만 따라가면 혼자 신청할 수 있습니다. 화면 이름을 건너뛰면 처음부터 다시 진행되는 경우가 많습니다.

간편인증이 되는 휴대폰이 필요합니다. 없으면 맨 아래 방문개통을 보시면 됩니다.

유심 준비

안면인증과 간편인증이 되면 접수를 열기 전에 유심을 먼저 맞춥니다. 없는 상태로 화면만 열면 유심번호에서 멈추게 됩니다.

케이티 바로유심은 이마트24·씨유·지에스25에서 삽니다. 엔에프씨 유심입니다. 케이티 알뜰 요금제에만 씁니다.

엘지는 원칩, 포장에 모두의유심으로 적힌 카드입니다. 이마트24·스토리웨이 등에서 구합니다. 편의점 직원이 상품명을 모르면 포장을 보여 주시면 됩니다.

직접 사기 어려우면 퀵이나 택배로 받을 수 있습니다. 받는 주소와 유심 종류만 카톡상담으로 남겨 주세요.

통신망 선택

신청 화면에서 개통하기를 누릅니다. 케이티 개통하기와 엘지 개통하기가 나란히 나옵니다.

손에 든 유심과 다른 망을 누르면 유심번호가 맞지 않습니다. 포장에 바로유심이 있으면 케이티, 원칩이면 엘지입니다.

안면인증

가입유형은 번호이동 또는 신규가입입니다. 쓰던 번호를 유지하려면 번호이동을 고르고, 기존 회선은 먼저 해지하지 않습니다.

고객유형은 내국인 또는 외국인입니다. 인증유형은 주민등록증 또는 운전면허증입니다. 외국인은 외국인등록증이 있어야 합니다. 여권만 있으면 카톡상담으로 먼저 확인합니다.

인증받을 번호를 넣습니다. 안내 주소는 3분만 살아 있고, 실패한 뒤에도 최대 세 번입니다. 패스 앱으로 큐알을 찍거나 문자로 받은 주소를 그대로 엽니다.

순서는 전화번호 입력, 큐알 또는 링크, 신분증 촬영, 얼굴 확인입니다. 빛 반사가 없는 곳에서, 가이드에 맞춰 가로로, 복사본이 아닌 실물로 찍습니다.

간편인증

카카오, 토스, 패스, 신한, 국민 가운데 본인 명의로 되는 것을 고릅니다. 이름과 생년월일, 연락 가능한 번호를 넣습니다.

본인인증하기를 누르면 해당 앱에 서명 요청이 옵니다. 서명하기를 누른 뒤 신청 화면으로 돌아와 인증확인을 눌러야 다음으로 갑니다. 서명만 하고 창을 닫으면 접수가 멈춥니다.

유심번호

유심카드 뒷면에서 번호 19자리를 찾아 숫자만 넣습니다. 케이티와 엘지 모두 바코드 옆 또는 아래에 있습니다.

공백이나 하이픈은 빼도 됩니다. 자리 수가 모자라거나 다른 카드 번호를 넣으면 개통이 되지 않습니다. 확인한 뒤에 다음을 누릅니다.

요금제·약관

선불 탭에서 쓸 요금제를 고릅니다. 선불 엘티이 기본1, 선불 396, 선불 459, 5G 선불, 헤비 엘티이 비디오이 현재 안내에 올라 있습니다.

고른 뒤 이용약관 전체에 동의합니다. 필수 항목을 하나라도 빼면 다음 버튼이 열리지 않습니다. 금액은 신청 직전 화면이 맞습니다.

사전체크·희망번호

이름, 주민등록번호, 신분증 종류, 신분증 발급일, 연락 가능한 번호를 다시 맞춥니다. 안면인증 때와 다르면 여기서 막힙니다.

신규면 희망번호 뒤 네 자리를 넣고 조회합니다. 나온 번호 옆 예약을 누릅니다. 더 보려면 다음으로 추가 조회가 됩니다.

개통수납·신청

청구서 형식을 우편으로 두고 우편번호 조회로 주소를 넣습니다. 선불은 납부 방법과 납기일을 건너뛰면 됩니다.

가상계좌 발급 또는 미발급을 고릅니다. 요금제와 유심번호가 맞는지 한 번 더 본 뒤 셀프개통신청을 누릅니다. 처리에 5~10초 걸립니다.

첫 충전·재부팅

셀프개통 가입이 완료돼도 충전 전에는 데이터가 나가지 않습니다. 완료 화면에 나온 충전 계좌로 입금합니다. 화면에 적힌 계좌가 맞습니다.

입금자명, 금액, 충전할 휴대폰 번호를 카톡상담으로 남겨 주세요. 입금만 하고 말을 안 하면 확인이 늦습니다.

충전이 반영되면 휴대폰 전원을 두세 번 껐다 켭니다. 한 번만 끄면 망이 늦게 잡히는 경우가 있습니다.

해피콜

개통이 끝나면 앤텔레콤 확인 전화 1899-77000이 옵니다. 인증할 때 넣은 번호 또는 개통된 번호로 옵니다. 모르는 번호처럼 보여도 당일에는 받아 주세요.

평일 기준 당일 15시까지 본인 확인이 되어야 합니다. 받지 못하면 이용이 정지된 뒤 해지될 수 있습니다. 전화를 놓쳤으면 같은 번호로 다시 걸면 됩니다.

방문개통

간편인증이 안 되면 화면만으로는 끝내지 못합니다. 신분증을 기준으로 방문 시간을 잡아야 합니다. 예약 없이 오시면 대기만 길어집니다.

전화상담 또는 카톡상담으로 가능한 시간을 남겨 주세요. 예약 없이 현장만 찾으시면 자리가 없을 수 있습니다.

통화는 되는데 인터넷만 안 될 때

승인 전에 유심만 끼우면 통화도 안 됩니다. 개통 승인과 충전, 해피콜이 끝난 뒤에도 인터넷만 없으면 설정을 한 가지씩 봅니다.

휴대폰을 완전히 껐다 켠 뒤 안테나를 기다립니다. 모바일 데이터가 켜져 있는지, 네트워크가 자동인지, 접속 이름이 해당 망 기본값인지 확인합니다.